Bienvenido a Expansion Retail Spain

El sector del retail ha experimentado transformaciones significativas en los últimos años, impulsadas por cambios en los hábitos de consumo, avances tecnológicos y la creciente importancia del comercio electrónico. Dentro de este contexto, la rentabilidad en el alquiler y venta de locales comerciales se presenta como un tema de gran interés tanto para inversionistas como para propietarios, para los cuales, una evaluación detallada y un enfoque profesional son esenciales para optimizar su local y mitigar los riesgos en el mercado de retail. La rentabilidad en el alquiler y venta de locales para retail depende de una combinación de factores estratégicos, pero la calidad del inquilino es uno de los factores claves. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA RENTABILIDAD La solvencia y el perfil del inquilino son fundamentales para asegurar la rentabilidad. Grandes cadenas minoristas y marcas reconocidas son inquilinos más seguros, ofreciendo contratos de largo plazo (estabilidad y previsibilidad de ingresos) y un menor riesgo de impago. Inquilinos con modelos de negocio sólidos y estabilidad financiera aumentan la confianza del propietario en recibir ingresos constantes. La ubicación es el factor más crítico en la rentabilidad de los locales comerciales. Un local bien situado, en una zona de alto tránsito peatonal y vehicular, cercano a otros comercios y con fácil acceso a transporte público, tiende a generar mayores ingresos. Las ubicaciones prime, como centros comerciales y calles principales de alto perfil, suelen ofrecer rentas más elevadas y una mayor estabilidad de ocupación. La oferta y demanda de locales comerciales influye directamente en los precios de alquiler y venta. En mercados con alta demanda y oferta limitada, los precios tienden a subir, mejorando la rentabilidad para los propietarios. Por el contrario, un exceso de oferta puede presionar los precios a la baja. TENDENCIAS ACTUALES EN EL MERCADO RETAIL Estrategias Omnicanal: La expansión del comercio electrónico ha cambiado la dinámica del retail físico. Sin embargo, muchos negocios están adoptando estrategias omnicanal, integrando experiencias físicas y digitales. Esto ha llevado a una mayor demanda de locales que ofrezcan experiencias únicas y diferenciadas. Revitalización de espacios urbanos : La tendencia hacia la revitalización de centros urbanos y barrios emergentes ha abierto oportunidades para la inversión en locales comerciales. Estas áreas, a menudo en proceso de gentrificación, pueden ofrecer un alto potencial de revalorización. Sostenibilidad y tecnología: Los inmuebles comerciales que incorporan prácticas sostenibles y tecnología avanzada son cada vez más atractivos. La eficiencia energética, la conectividad y la adaptabilidad del espacio son factores valorados tanto por inquilinos como por compradores. Flexibilidad de espacios: La demanda de espacios comerciales flexibles y versátiles ha aumentado. Locales que pueden adaptarse rápidamente a diferentes usos y formatos de negocio tienen una ventaja competitiva en el mercado. En EXPANSION RETAIL SPAIN , ofrecemos el servicio de localización a grandes marcas y cadenas y de negociación. Y para ello, es fundamental contar con localizaciones exclusivas que se ajusten a la necesidad de nuestros clientes y con ello, la importancia de negociar con ellos la disponibilidad de ese local. Situación que coloca en una posición de ventaja al propietario, dado la dificultad de encontrar locales que cumplen las exigencias de cada marca. Si tienes un local, antes de comercializarlo, habla con nosotros. “Seguro que tenemos una marca para tu local”.

El mundo del retail está en constante evolución, y el marketing juega un papel crucial en el éxito de las empresas en este sector. Desde las grandes cadenas hasta las tiendas locales, el marketing adecuado puede marcar la diferencia entre el crecimiento y el estancamiento. Su principal objetivo consiste en generar cambios que aumenten la demanda, incrementen las ventas y fidelicen a los clientes existentes. Más allá de considerarse una herramienta, es un perfecto catalizador llamado a optimizar los resultados de una gestión retail. Poniendo el foco en el cliente El marketing en retail es fundamental para establecer y mantener una conexión sólida con los clientes. Desde la publicidad en redes sociales hasta las promociones en tienda, cada interacción de marketing ofrece una oportunidad única para involucrar a los clientes y fortalecer su lealtad a la marca. La tecnología ha potenciado de manera exponencial esta conexión, pues permite una interacción directa con el consumidor. Estando en la era del dato, las conductas data-driven son cruciales para el diseño de estrategias. Conocer las preferencias y comportamientos del cliente, permiten un foco más acertado. Analizando producto y competencia Pero no solo se trata de satisfacer la demanda existente, sino también de generar nueva demanda. Estrategias como el lanzamiento de nuevos productos, promociones exclusivas y eventos especiales pueden estimular el interés de los clientes y aumentar las ventas. Y si importante es qué hacemos de puertas para adentro, es más que necesario saber qué hace nuestra competencia y cómo diferenciarnos. El marketing efectivo ayuda a destacar entre la competencia al comunicar de manera clara y convincente los valores únicos de la marca y los beneficios de sus productos o servicios. La comunicación. El último eslabón Una vez definido el producto, conocido, escuchado y medido al consumidor, analizado la competencia y destacado nuestro valor diferencial, toca trabajar la comunicación con el consumidor para conseguir nuestros objetivos. El marketing no se trata solo de vender productos; también se trata de crear experiencias memorables para los clientes. Desde el diseño de la tienda hasta la presentación de productos, el factor sensorial contribuye a la experiencia general del cliente y puede influir en su decisión de compra y su percepción de la marca. Otra de las claves, sin duda, es la experiencia emocional . Despertar el lado más emotivo potencia el recuerdo y fortalece la lealtad a las marcas. A través de la creatividad , ayudamos a la marca a potenciar ese valor diferencial frente a la competencia. Y por último, ser coherentes con la marca. La comunicación ayuda a una correcta percepción de la marca y a su consolidación en la mente del consumidor. El mundo del retail está en constante cambio, y el marketing debe adaptarse a las nuevas tendencias y tecnologías para mantenerse relevante. En Expansion Retail Spain te ayudamos. ¿Hablamos?

La industria del retail es un entorno dinámico y altamente competitivo donde la construcción especializada desempeña un papel crucial en el éxito comercial. Desde la creación de espacios de venta atractivos hasta la adaptación a las necesidades cambiantes del mercado, la construcción especializada en el sector retail es una inversión estratégica que puede marcar la diferencia entre el fracaso y el triunfo. OPTIMIZACIÓN DE TIEMPO Cuando comienza una obra en el sector retail uno de las principales preocupaciones para la marca pasa por terminar en fecha. Principalmente por dos motivos, uno que los retrasos pueden conllevar una penalización económica en el caso de ser en un centro comercial y dos que, siempre, esté donde esté, un retraso en la entrega implica pérdida económica en tanto en cuanto no puede generar ingresos. Trabajar con una constructora especializada en Retail tiene la ventaja de conocer el funcionamiento de todas y cada una de las piezas del engranaje . La expansión de cadenas o de franquicias, son las más beneficiadas, puesto que el constructor sabe a la perfección la necesidad de la marca, en materiales, productos y sistemas , por lo que cada ejecución resulta más óptima que la anterior. OPTIMIZACIÓN DEL ESPACIO En retail, el espacio es un activo valioso que debe utilizarse de manera eficiente para maximizar las ventas y la experiencia del cliente. La construcción especializada en este sector se enfoca en optimizar el diseño del espacio para garantizar una distribución efectiva de productos, una circulación fluida de clientes y una capacidad de adaptación a las necesidades cambiantes del negocio. DISEÑO La construcción especializada en el sector retail se centra en la creación de espacios que no sólo sean funcionales, sino también visualmente atractivos y coherentes con la identidad de la marca . Desde el diseño arquitectónico hasta la selección de materiales y acabados, cada detalle se cuida meticulosamente para crear una experiencia de compra memorable y atractiva para los clientes. IDIOMA Muchas de las cadenas en expansión llegan de diferentes países o continentes. Entenderse en otro idioma normalmente es complicado, pero si le añades la complejidad de la jerga del sector de la construcción puede provocar grandes dificultades en la correcta evolución del proceso. En EXPANSION RETAIL SPAIN contamos con personal que permite la comunicación en inglés, francés e italiano, además del castellano. FLEXIBILIDAD Cada marca y cada tienda tienen necesidades únicas, y la construcción especializada se adapta a estas particularidades. Ya sea que se trate de una boutique de moda, una tienda de electrónica o un supermercado, los constructores especializados trabajan en estrecha colaboración con los clientes para diseñar y construir espacios que se ajusten perfectamente a sus necesidades específicas, al tiempo que ofrecen la flexibilidad para adaptarse a futuros cambios y expansiones. SOSTENIBILIDAD y EFICIENCIA ENERGÉTICA El área de la construcción también aborda la creciente demanda de prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente. Desde la selección de materiales ecoamigables hasta la incorporación de sistemas de energía renovable y la optimización de la eficiencia energética , los constructores especializados en retail están comprometidos con la construcción de espacios que sean tanto estéticos como sostenibles. En Expansion Retail Spain aportamos soluciones 360º que sumadas a la experiencia en este sector, nos convierten en un aliado clave.

La empresa sevillana Expansion Retail Spain ha firmado una nueva alianza con el despacho RCG Abogados & Economistas para ampliar los servicios y garantías a sus clientes. Desde la sede de Madrid, situada en la calle Orense, se extiende así la cobertura y atención al sector Retail de inversión en la zona centro y norte de España. Expansion Retail Spain está dedicada a las marcas y franquicias en sus procesos de expansión, desde la localización de nuevos emplazamientos, construcción y servicios de inteligencia artificial aplicada. Pero ha sido en el último ejercicio cuando ha consolidado su labor en el área de gestión de activos , incluyendo negociación en operaciones de inversión y rentabilidad , como parte complementaria en el proceso de expansión. Suelos, edificios, pequeñas o grandes superficies y parques/centros comerciales resumen la tipología de sus activos. Y es precisamente a través de estas operaciones cuando incorporan a su portfolio el servicio de expertos juristas y economistas , de la mano del despacho RCG. Un equipo multidisciplinar especializado en asesoramiento legal, defensa jurídica y diseño de soluciones a medida. Entre las cuales suman, el asesoramiento en procedimientos de inversión. Especialmente, por su contrastada experiencia en derecho concursal, urbanístico e inmobiliario y mercantil. Con este acuerdo, Keka Alcaide, CEO de Expansion Retail Spain, y Luis Ramajo , CEO de RCG Abogados & Economistas, fortalecen una línea de negocio con sede en Madrid y Sevilla, que ha sigue creciendo de manera constante en el sector Retail en nuestro país.

Antes de abordar los principales KPIs en el Retail, definamos el concepto. Los KPIs son los indicadores de valor para una compañía. Sirven para valorar los resultados de negocio, para saber de un vistazo si las cosas van bien o van mal, si se cumplen o no los objetivos. KPI’S SEGÚN SECTOR En cada sector, se utilizan KPIs diferentes. Es más, cada empresa adapta los indicadores más habituales de su sector a su realidad y a su estrategia de negocio. A unas empresas les puede resultar más interesante el volumen de facturación, mientras otras pueden tener el foco más fijado en el margen o en lo s costes. Todo depende del rumbo que se haya decidido seguir como compañía. ADAPTACIÓN, FACTOR CLAVE Asimismo, se diseñan KPIs para las diferentes áreas de la empresa, entre ellas la logística. El problema aparece cuando los KPIs no se definen correctamente y se incluyen parámetros que no tienen importancia real en el rendimiento de un proceso. Esto suele ocurrir cuando se copia un KPI de otra empresa sin adaptarlo a la realidad propia. ¿CÓMO DEFINIR CORRECTAMENTE UN KPI? Lo primero que hay que hacer es reunir la información necesaria para comenzar con el proceso. Esto tiene que ver con definir los objetivos y la estrategia necesaria para llegar hasta ellos. Parece sencillo, pero todas las decisiones del propio modelo de negocio se basarán en esta definición. Además, los KPIs que selecciones para tu empresa deben tener una referencia para saber en qué nivel de rendimiento se encuentran. El punto de partida es tu KPI actual, el objetivo será a dónde quieres llegar. Por ejemplo, si tu estrategia está en reducir los costes, puedes estimar que tu coste por cliente actual está en 100 euros y tu objetivo es reducirlo un 25%. REVISIÓN PERIÓDICA DE LOS KPIS Debes revisar tus KPIs con una periodicidad predefinida y entregar en cada revisión la evaluación de los resultados en ese periodo. De esta forma, observarás claramente la evolución, si te acercas o te alejas de tu objetivo. DEFINIR RESPONSABILIDADES Otra cuestión importante es que debes poner a un director al frente de este proceso, que recibirá los resultados de cada KPI y desarrollará un informe general de todos los departamentos implicados y un plan de acción para mejorar aquellos KPIs que estén en negativo o no tengan la evolución que se esperaba. También es importante definir responsables que realicen el seguimiento, reciban los resultados del informe final y con ellos sepan interpretar los resultados que proporcionan los datos para ejecutar el plan de acción propuesto por el director. LOS KPI’S QUE TODO RETAILER DEBE MEDIR TICKET MEDIO → Este KPI es útil para medir el gasto medio que efectúan tus clientes en tienda. Es decir, cuánto están dispuestos a pagar por compra y que facturación recibes por cliente. Es un cálculo realmente fácil que consiste en sumar el total de la facturación y dividirlo entre el número de tickets comprendidos en un determinado periodo de tiempo. El ticket medio puede calcularse a nivel diario, semanal, mensual, anual e incluso acumulado en histórico. Nº DE TICKETS VENDIDOS→ El número de tickets vendidos es una métrica sencilla pero que aporta mucho valor a la hora de analizar de forma global el estado de cada una de tus tiendas. Este dato refleja el número de transacciones que se han realizado en un periodo de tiempo, por lo que será útil no solo para conocer cuántos clientes han comprado, sino también para extraer otras métricas mediante otros factores, como puede ser el número de visitantes a la tienda, la facturación total para conocer el ticket medio etc. LÍNEAS POR TICKET → Las líneas por ticket al fin y al cabo es el número de productos o artículos que suma una compra. Nos indica el volumen medio de compra que tienen nuestros clientes en tienda. El cuál va directamente relacionado con el precio medio y en consecuencia, ticket medio que comentábamos con anterioridad. Líneas por ticket o número de artículos en cada ticket suele llamarse UPT (Unidades por ticket o unidades por transacción). Y aparte de indicarnos lo mucho que conseguimos vender por venta, nos puede indicar también cómo vendemos. Es decir, nos indica la capacidad de una tienda para realizar ventas cruzadas o de productos complementarios: crosselling. ARTÍCULOS POR TICKET → Este KPI se calcula dividiendo las unidades vendidas en un periodo de tiempo entre los tickets generados en el mismo periodo. El número de productos por ticket es un buen indicador de la coherencia que tiene tu cartera de producto, cómo se complementan los artículos y las posibles campañas de crosselling que se pueden llevar a cabo. Depende del tipo de cadena retail que tengas, este KPI será más o menos relevante. En el caso de que los productos sean exclusivos y de precios altos, no tendrá tanta relevancia como si los productos son de menor exclusividad y un precio más bajo. TIEMPO MEDIO EN TIENDA → El tiempo medio en tienda se calcula con la suma total de tiempo que ha estado cada persona en la tienda entre el número de personas que ha entrado. Se recomienda que se calcule a nivel diario y si puede ser por franjas horarias mejor, así podremos compararlo con el resto de KPI, con la productividad de cada empleado y la capacidad que ha tenido para captar, retener o convertir un consumidor. Muy relacionado con el conteo de personas mencionado anteriormente. Si tenemos la tecnología que permite el conteo de personas, podremos detectar mediante este y el seguimiento por wifi o aplicaciones móviles, cuánto tiempo permanece un cliente en tienda.

La buena comunicación diaria con los responsables de tienda es quizás una de las tareas más complicadas de ejecutar en cadenas retail y a la vez una de las que mayores beneficios te puede reportar. Cuando la compañía empieza a crecer y la expansión permite abrir nuevas tiendas, la comunicación se vuelve más complicada y, ejecutar una misma estrategia para todas implica, no sólo un buen trabajo de los coordinadores de zona, sino también contar con los recursos necesarios para llevar a cabo la gestión de forma efectiva. Motivos por los que existe una mala comunicación El motivo principal por el que la comunicación con tiendas es un proceso difícil de gestionar es porque depende casi al 100% de personas, y las personas cometemos errores. Si la comunicación se hace principalmente por teléfono o con visitas presenciales, va a ser muy complicado hacer un seguimiento de la evolución de la tienda. Por un lado, por la desestructuración del canal de comunicación y, en segundo lugar, porque lo que se comunica no queda registrado en ninguna parte y eso puede dar pie a malentendidos. Lo más común es usar alguna plataforma de comunicación como Slack o Whatsapp para comunicación más directa y, correos electrónicos, para temas más concretos, como pueden ser nuevas campañas de productos, promociones o formación en general. El problema es que no son plataformas específicamente pensadas para solucionar la parte comunicativa en un entorno de trabajo tan dinámico como es el retail. Los planes cambian con el paso de los días, hay turnos de trabajo que se pierden updates, las tiendas hacen preguntas con dudas que muchas veces se repiten con otras tiendas y un largo etcétera de casuísticas que estos canales no solucionan. Crear un espacio donde comunicar con la información más actualizada, donde cualquier tienda pueda hacer preguntas y que el resto de tiendas puedan ver esas respuestas o alertar a las tiendas cuando haya novedades por leer, genera una dinámica de trabajo que hace subir de nivel cualquier empresa que esté trabajando con emails, Slack o Whatsapp. Algunos grandes retailers han invertido en una intranet propia para solucionar este problema, pero claro, no todos los retailers pueden permitirse este tipo de inversiones. Y el hecho de que las cadenas tengan una gran cantidad de tiendas lo hace aún más complicado. Más tiendas implica más equipos, más tareas que enviar y más información que recoger, analizar y reportar. Y estas son únicamente las tareas básicas, sin contar las casuísticas y particularidades de cada punto de venta, donde hay diferentes planes, objetivos, cambios de horario, o variantes en los stocks. Qué información comunicar Promociones, lineal, etc: de nada sirve crear una campaña promocional si se falla en la ejecución de la misma. Comunicar de forma correcta y detallada toda la información será un desafío, pero será necesario para conseguir los resultados esperados. KPIs: los responsables necesitan saber qué está pasando en las tiendas, cuál está siendo su rendimiento y qué áreas deben mejorar. De esta forma, se consigue un compromiso por parte del equipo en tienda para alcanzar los objetivos propios y de la cadena. Normas: en todas las tiendas hay ciertas normas a cumplir y, actualmente, más que nunca es necesario mantener a todas las tiendas informadas. Las normas relacionadas con la COVID19 como son higiene de manos, uso de mascarilla, o la limitación en los probadores, deben estar siempre accesibles y sobretodo actualizadas. Formaciones: Mediante un sistema de comunicación estructurado, es totalmente posible realizar formaciones online. Con esto, se da flexibilidad al equipo para realizar los cursos cuando puedan. Además, mediante algunas plataformas, se pueden compartir digitalmente y sacar estadísticas. Cómo mejorar la comunicación 1. Cultura de empresa : El primer paso para mejorar este aspecto es orientar a la organización hacia una cultura de comunicación fluida y transparente. Para poder avanzar en este sentido, es necesario que todos los equipos vean la necesidad de crear un sistema acorde con la manera de trabajar de la cadena. 2. Estructura a los equipos: crear una estructura de empresa donde haya jerarquías que faciliten el flujo de información y se empoderen de áreas de trabajo mejorará de forma notoria los resultados. Es imprescindible una figura de encargado de tienda con capacidades de gestión (no cualquier persona sirve, aunque esta sea una gran vendedora) que pueda llevar el día a día operativo y alinear el equipo de ventas con la estrategia de la empresa. Por supuesto, la figura de un Retail Director se hace necesaria para controlar todo el canal de ventas. En caso de tener muchas tiendas, una opción muy válida es trabajar con Area Managers, personas que se encarguen de dirigir grupos de tiendas y que reporten directamente al Retail Director. 3. Analizar los puntos de conflicto: Es muy importante conocer qué elementos de la comunicación fallan para poder resolverlos. Analizar objetivamente los puntos de conflicto más frecuentes será imprescindible si se quiere generar un cambio en este ámbito. Estos pueden ir desde procesos mal estructurados hasta pequeños errores en tareas diarias que podrían evitarse de forma muy sencilla. Una forma rápida de empezar es buscar todos los puntos de contacto que tienen los departamentos con las tiendas. 4. Sé constante: ser persistente en la comunicación es básico si se quieren tener resultados a largo plazo. Esto no significa bombardear diariamente a los equipos de venta, sino crear un orden con todos los tipos de comunicación que se llevarán a cabo, y llevarlo a cabo. Por ejemplo, enviar cada lunes un mensaje de los objetivos de esa semana con una frase motivacional, recordar a mitad de semana los planes de acción para un producto en concreto, o pedir de forma diaria el informe de facturación de ese día. 5. Conversa: este es uno de los grandes retos de los equipos de management en retail, ya que su comunicación se basa en enviar información, pero pocas veces se crean espacios para generar feedback. Otros retailers entienden la necesidad de conversar con los responsables de tienda, pero acaban usando plataformas donde ese feedback no se guarda y se acaba perdiendo entre otras conversaciones. 6. Apoyo de tecnología: en el sector retail existen herramientas accesibles para todo tipo de cadena, que permiten estructurar la comunicación de forma coherente y orientada a la mejora de la productividad y de la operativa diaria. Estas plataformas digitales consiguen agilizar el proceso de comunicación, permitiendo unificar y sincronizar a toda la cadena. Si se consigue estandarizar una tarea tan recurrente como es la interacción con las tiendas, el margen de error se reduce a mínimos, por lo que se potenciará de forma considerable el trabajo de los vendedores. Estas tecnologías evitan el uso de teléfono o email, por lo que el responsable en tienda conoce dónde encontrar la información y la comparte de forma fácil, evitando errores y perder demasiado tiempo gestionando información. Conclusiones Como se ha visto, la comunicación es una pieza imprescindible en el engranaje operativo de las cadenas retail. De hecho, es lo que le permite avanzar y moverse de forma rápida y ágil. Tener una estrategia fuerte de comunicación interna será decisivo para todos los departamentos involucrados en la gestión de una tienda, ya que podrán trabajar con información actualizada, podrán tomar mejores decisiones y estarán enfocados en sus tareas más relevantes. De esta forma, la comunicación pasa a ser una herramienta útil y no un estorbo para los equipos. Además, ya existen plataformas que facilitan este proceso por lo que cada vez es una tarea más intuitiva. La solución ya existe, lo único que se necesita es dar el paso y llevar la cadena al siguiente nivel. Para más información contacta con Expansion Retail Spain, Proveedor Oficial de www.bitphy.com

Una guía gratuita para mejorar el rendimiento de tus tiendas con el proceso de gestión que usan las grandes cadenas. Una guía ideal para cualquier profesional de una empresa retail que quiera mejorar su día a día en la empresa. Qué encontrarás Gestionar una cadena retail supone un gran reto. En esta guía explicaremos como un proceso de gestión bien implementado será la mejor solución en cualquiera de los siguientes escenarios: ● Dedico mucho tiempo a compartir los objetivos de la empresa con mis tiendas ● La comunicación con los puntos de venta es un caos ● Tengo demasiados datos y me es difícil tener una visión global de lo que pasa en mis canales de venta ● Me cuesta detectar los puntos de mejora de mis puntos de venta ● No sé cómo aplicar planes de mejora a mis tiendas y medir su impacto en ventas y resultados ¿Para quién es esta Guía? Para cualquier profesional de una empresa retail que quiera mejorar su día a día en la empresa. Gerentes, Propietarios o CEOs Necesitas un control global sobre la empresa para marcar una mejor estrategia. Directores de Retail o de Área Necesitas una herramienta que automatice la creación de informes y te facilite la comunicación con punto de venta. Marketing o Product Manager Necesitas acceso a informes de situación diarios y tener un canal de comunicación directo con la tienda para hacer mejor tu trabajo. Encargado de tienda Necesitas conocer tus objetivos de forma clara, un contacto directo con tus managers y dejar de reportar de forma manual. Empieza a leer Todos los campos deben rellenarse. Al enviar este formulario, aceptas que Expansion Retail Spain te envíe comunicaciones comerciales y de marketing. Si deseas obtener más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

Para EXPANSION RETAIL SPAIN es un orgullo informar de la nueva firma que nos une como partners con Skylife Engineering S.L con objeto de ampliar nuestros servicios para el sector #Retail. Una unión, que partiendo de la base #tecnológica, estará dedicada al #diseño y #desarrollo de nuevas soluciones de #ingeniería específicas para el sector retail, a través de la Realidad Virtual y Aumentada , mejorando la oportunidad de la experiencia del cliente 360º. Creación y desarrollo de conceptos para el sector del #mueble, #moda #textil o #restauración son ya algunos de ellos. La innovación, como parte de la #evolución por y para el #Retail. Con María Ángeles Martín, CEO de Skylife Engineering S.L, Víctor Murillo Miras , Responsable línea de digitalización de Skylife Engineering S.L y Keka Alcaide , CEO de EXPANSION RETAIL SPAIN.

La herramienta de la que EXPANSION RETAIL SPAIN es Proveedor Oficial , gracias a su tecnología AI Retail, BitPhy empodera a las tiendas físicas dándoles la información que necesitan de forma automática, centraliza los canales de venta, ayuda a crear un entorno de trabajo orientado a objetivos, activa palancas de mejora y permite que los equipos se centren en vender más y mejor. Plataforma adaptable a cualquier tipo de comercio "La importancia de la aplicación de la tecnología de Inteligencia Artificial no solamente en el comercio online, sino también en las tiendas físicas. Aún así, es importante tener en cuenta que la Inteligencia Artificial por sí sola no genera valor rentable, es imprescindible acompañarla con un modelo operacional que se nutra de sus capacidades y que aproveche los datos que genere”, comenta Joan Oller , CEO de BitPhy, quien firmó junto a nuestra CEO, Keka Alcaide , nuestra colaboración para el merado Retail. A través de su plataforma inteligente, adaptable a cualquier tipo de retailer, detectan palancas de mejora y ofrecen información accionable automáticamente para las tiendas, permitiendo a los managers tomar mejores decisiones y los guía en su día a día para que vendan más y mejor. Desde optimizar los horarios de los trabajadores a entender cuáles son los problemas de rentabilidad de una tienda o qué gastos fijos se comen los márgenes de un retailer. “Nuestra solución permite aumentar entre un 5% y un 10% las ventas de una cadena de distribución y hasta un 7% el margen operativo”, matiza Joan Oller. Además, disponen de la tecnología necesaria para que el comercio minorista sea competitivo agilizando al máximo el proceso de integración y sin inversión inicial. BitPhy soluciona tres problemas: - Alcanzar la omnicanalidad y que el retailer pueda operar y trabajar una venta independientemente del canal del que se trate. - Mejorar la gestión del stock para poder tener una visión global de todos los canales de venta. Realiza predicciones de ventas y genera informes que identifican roturas de inventario. - Aglutina todos los datos de tal forma que sea más sencillo identificar los puntos de mejora : “Los datos son un termómetro pero por sí solos no te ayudan a mejorar”, señala. “Necesitas tener una base de datos para procesarlos. A partir de ahí, las personas aplican la inteligencia de negocio y acciones correctivas al punto de venta”. Toda una herramienta clave y aliada para la expansión retail.